1)利用者主体の良質なサービスをおこないます（「笑顔」・「待つ」ことを意識した支援の実践）
2)地域との関わりを大切にします（利用者理解の推進）
3)人権を常に意識し、礼儀（マナー）を重んじて行動します
1） 利用者の笑顔を引き出す支援・活動の提供
・ 利用者主体の支援の実践
・ 日々の振り返りと事例検討を実施し、アセスメントに基づいた根拠のある支援を提供
・ 環境整備と日中活動（内容・プログラム）の見直し
2） 待つ支援、待たせる工夫
・ 利用者のペース・タイミングを見守る支援の提供
・ 一人ひとりに合わせた時間の過ごし方の提案
3） 開かれた施設、地域連携
・ 地域向けイベントの企画
・ 地域行事･活動への参加、協力
・ 地域への設備・物品の貸出し
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